電商平臺客服專員
山東華億鋼機股份有限公司

職位描述

崗位職責： 1、負責阿里巴巴、等店鋪等產品發布（鋼結構類產品）、詢盤處理等； 2、協助運營經理對公司英文網站維護推廣，搜索引擎優化。 3、 負責公司阿里巴巴國際站商務平臺操作、上傳、更新、推廣產品、訂單處理，熟練使用英文與客戶溝通，為客戶提供售前、售后服務，維護與客戶的良好關系； 4、在阿里巴巴國際站通過報RFQ和訪客營銷開發新客戶，熟悉阿里巴巴各種營銷規則和工具； 5、 提供良好客戶服務，快速、準確回復和處理來自各類客戶的疑難問題咨詢和反饋，積極促成交易； 6、 妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態； 任職資格： 1、大專以上學歷，國際貿易或外貿英語專業，有至少半年以上阿里巴巴國際站工作經驗，工作認真負責，做事細心踏實，積極主動，溝通能力強； 2、英語四級或者四級以上，英語閱讀、書面表達及溝通能力強，英文打字速度快，有團隊精神，客服意識強； 3、.具有鋼鐵制品或鋼結構產品的外銷經驗者優先考慮。 4、.有駐外工作經驗優先考慮。

基本信息

招聘人數：	2人	月薪待遇：	5000-7000元
專業要求：	國際貿易/外貿英語	工作經驗：	1年
學歷要求：	大專	性別要求：	不限
年齡要求：	25至40歲	發布時間：
工作地區：	青島市

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